NHỮNG CHÚ Ý KHI GIAO TIẾP VỚI CON NGƯỜI NGA

1 Tín ngưỡng

Khi tiếp khách là người Nga, bạn nên thận trọng với màu sắc trang trí của nơi đón tiếp. Người Nga có cách hiểu riêng về màu sắc và con số, và những yếu tố này có thể ảnh hưởng đến ấn tượng của họ về bạn. Tốt nhất là sử dụng màu đỏ, bởi đối với người Nga, màu đỏ tượng trưng cho vẻ đẹp, sự phục sinh, tình yêu và may mắn. Ngoài ra, màu xanh lá cây và xanh da trời cũng được ưa chuộng, vì chúng gợi lên sự bình yên, thiên nhiên và lòng trung thành.

Về mặt con số, người Nga đặc biệt coi trọng các con số 3, 7 và 12. Số 3 thường được xem là số may mắn và biểu tượng cho sự hoàn hảo. Số 7 mang ý nghĩa về sự hoàn thành và thần thánh, trong khi số 12 đại diện cho sự trọn vẹn và chu kỳ hoàn hảo.

Ngược lại, bạn nên tránh sử dụng màu đen trong trang trí, vì người Nga coi đây là màu của sự tang tóc và tiêu cực. Số 13 cũng là một điều cấm kỵ, bởi nó liên quan đến sự không may và rủi ro. Sử dụng màu trắng cũng phải hết sức thận trọng vì người Nga cho rằng màu trắng tượng trưng cho sự tinh khiết, trong trắng, nhưng đồng thời cũng gợi lên sự đau thương và mất mát.

Việc hiểu rõ và tôn trọng những yếu tố văn hóa này sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng tốt và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn với người khách Nga của mình.

2 Khoảng cách 

Đối với người Nga, khoảng cách riêng tư nhỏ hơn so với những người Châu Âu khác. Trong khi trao đổi, họ thường vỗ vai nhau hoặc nắm tay nhau, bởi người Nga coi đó là biểu hiện của sự thân thiện và sự kết nối gần gũi. Khi đã quen biết nhau lâu hơn, kể cả phụ nữ và nam giới, đều có thể ôm nhau hoặc hôn lên má để thể hiện tình thân.

Những cái ôm và nụ hôn này không chỉ là dấu hiệu của sự thân mật mà còn là cách để họ bày tỏ sự chân thành và sự ấm áp trong mối quan hệ. Thậm chí trong những dịp lễ hay các cuộc gặp gỡ xã giao, việc trao nhau những cái ôm nồng nhiệt và những nụ hôn trên má trở thành một phần không thể thiếu của văn hóa giao tiếp hàng ngày.

Sự gần gũi này thể hiện rõ ràng trong cả đời sống hàng ngày và trong các mối quan hệ công việc, tạo nên một môi trường thân thiện và dễ chịu cho cả người dân và du khách khi đến thăm Nga.

3 Phụ nữ

Người Nga muốn phụ nữ không ăn vận hay trang điểm lòe loẹt và ăn nói giữ ý tứ. Điều này phản ánh sự tôn trọng đối với văn hóa truyền thống và giá trị gia đình. Nhiều trường hợp chỉ cần gật đầu chào đối tác nữ người Nga là đủ, trong khi bắt tay đối tác nam giới chặt và lâu để thể hiện sự kính trọng và chân thành.

Tuy nhiên, tập tục này đang có chiều hướng thay đổi vì ngày càng có nhiều phụ nữ Nga đảm nhận cương vị quản lý quan trọng. Phụ nữ Nga ngày nay không chỉ xuất hiện trong các vai trò quản lý doanh nghiệp mà còn nắm giữ nhiều vị trí chủ chốt trong các lĩnh vực như chính trị, khoa học, và công nghệ.

Sự thay đổi này không chỉ thể hiện sự tiến bộ về quyền bình đẳng giới mà còn đánh dấu bước chuyển mình trong cách tiếp cận và tương tác trong môi trường kinh doanh và xã hội hiện đại. Nhờ vào sự đóng góp đáng kể của phụ nữ, Nga đang dần thay đổi quan điểm và quy tắc giao tiếp, tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp và đa dạng hơn.

4 Quà tặng

Có quà tặng nhau khi gặp gỡ là tập tục được đánh giá cao ở Nga. Người Nga không quên đối tác đã giúp họ như thế nào. Quan hệ càng thân thiết và càng lâu dài thì giá trị, mối liên hệ giữa món quà với cá nhân người tặng quà và mức độ tỉ mỉ khi chọn quà càng phải cao. Hoa luôn là món quà thích hợp, nhưng nhớ phải chọn số bông lẻ. Số bông chẵn chỉ được dùng để viếng tang. Hoa màu vàng và trắng còn có nghĩa liên tưởng tới đau thương và mất mát.

Ngoài hoa, các món quà như rượu vodka chất lượng cao, socola, hoặc những sản phẩm thủ công mỹ nghệ truyền thống của Nga cũng rất được ưa chuộng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không nên tặng quà có giá trị quá cao, vì điều này có thể gây ra sự ngại ngùng hoặc tạo áp lực cho người nhận. Khi tặng quà, việc đóng gói đẹp mắt và lịch sự cũng rất quan trọng. Người Nga thường coi trọng hình thức bên ngoài của món quà, vì nó thể hiện sự tôn trọng và chân thành từ người tặng.

Một điểm đặc biệt khác là người Nga thường trao đổi quà tặng vào các dịp lễ đặc biệt như Năm mới, sinh nhật, hoặc các ngày kỷ niệm quan trọng. Đây là những thời điểm lý tưởng để thể hiện tình cảm và sự tri ân qua những món quà tinh tế và đầy ý nghĩa.

5 Trật tự quyền lực

Trong doanh nghiệp Nga, người đứng đầu thường giữ quyền quyết định chính và ít khi ủy quyền cho cấp dưới trong các vấn đề quan trọng. Điều này phản ánh phong cách quản lý tập trung và quyền lực mạnh mẽ của các lãnh đạo doanh nghiệp tại Nga.

Vì vậy, nếu bạn muốn đàm phán có kết quả thật sự, điều quan trọng là phải tìm cách gặp gỡ và đàm phán trực tiếp với người đứng đầu. Để làm được điều này, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng, nắm vững thông tin và chiến lược, cũng như thể hiện sự tôn trọng và hiểu biết về văn hóa kinh doanh Nga.

Một cuộc gặp trực tiếp với lãnh đạo không chỉ giúp bạn tiếp cận với những quyết định quan trọng mà còn thể hiện sự nghiêm túc và cam kết của bạn trong mối quan hệ hợp tác lâu dài.

6 Hiểu biết về văn hóa Nga

Người Nga nổi tiếng với thói quen đọc sách và sự quan tâm sâu sắc đến các lĩnh vực kỹ thuật, khoa học tự nhiên, nghệ thuật, âm nhạc và văn học. Họ không chỉ đọc nhiều mà còn đánh giá cao những cuộc trò chuyện sâu sắc và có ý nghĩa. Đối tác nào có thể trao đổi được với họ ở mặt bằng trí thức cao sẽ khiến người Nga nể phục và tôn trọng.

Để tạo ấn tượng tốt và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, bạn nên tìm hiểu và đọc các tác phẩm của những nhà văn lớn như Leo Tolstoy, với những tiểu thuyết nổi tiếng như "Chiến tranh và Hòa bình" và "Anna Karenina"; Alexander Pushkin, nhà thơ và nhà văn được coi là cha đẻ của văn học Nga hiện đại với những tác phẩm như "Eugene Onegin" và "Ruslan và Ludmila"; Fyodor Dostoevsky, tác giả của các tác phẩm kinh điển như "Tội ác và Hình phạt" và "Anh em nhà Karamazov".

Những tác phẩm này không chỉ giúp bạn hiểu thêm về tâm hồn Nga mà còn là cầu nối văn hóa quan trọng khi giao tiếp với người Nga.

7 Ngoại ngữ

Muốn làm ăn với người Nga, các đối tác nên biết tiếng Nga hoặc ít nhất phải có phiên dịch giỏi.

Việc hiểu và sử dụng ngôn ngữ địa phương không chỉ giúp việc giao tiếp suôn sẻ hơn mà còn thể hiện sự tôn trọng và nghiêm túc trong mối quan hệ hợp tác.

Nhiều người Nga ứng xử giống như người Mỹ: nói ngôn ngữ của chúng tôi hoặc chẳng nói ngôn ngữ nào hết. Điều này có nghĩa là họ rất coi trọng việc sử dụng tiếng Nga trong kinh doanh và có thể không sẵn lòng sử dụng các ngôn ngữ khác, ngay cả khi họ biết. Hơn nữa, hiểu biết về văn hóa và phong tục Nga cũng rất quan trọng, vì người Nga thường đánh giá cao sự tôn trọng và hiểu biết về truyền thống của họ. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng về ngôn ngữ và văn hóa sẽ giúp xây dựng lòng tin và mối quan hệ bền vững với các đối tác Nga.

8 Chào hỏi

Khi chào hỏi và làm quen lần đầu tiên với người Nga, bạn không nên tỏ ra quá thân thiện. Thái độ xuồng xã hoặc quá dí dỏm có thể bị người Nga coi là “Mỹ quá,” thậm chí còn bị coi là yếu thế. Họ thường trân trọng sự trang trọng và lịch sự trong giao tiếp ban đầu. Càng quen biết nhau hơn thì càng có thể tỏ thái độ thân mật hơn, nhưng vẫn nên giữ sự tôn trọng và tinh tế trong cách ứng xử.

Khi xưng hô với người Nga, cần sử dụng tên gọi của họ đi kèm với tên của người cha. Ví dụ, nếu tên gọi của đối tác là Sergej và tên của người cha là Oskar, thì gọi đối tác là Sergej Oskarovitsh. Đây là cách thể hiện sự tôn trọng và lịch sự trong văn hóa giao tiếp của người Nga.

Đối với các chức danh cấp cao, như Tổng Giám đốc hay Bộ trưởng, cần sử dụng chức danh này trong xưng hô để thể hiện sự kính trọng và chuyên nghiệp. Việc hiểu và tuân thủ các quy tắc này sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng tốt và xây dựng mối quan hệ bền vững với người Nga.

 9 Đàm phán

Trong đàm phán với người Nga, bạn chỉ nên nhân nhượng khi “có đi, có lại”. Bạn hãy lập luận cho nhượng bộ của bạn bằng thiện cảm cá nhân với nước Nga và người Nga, và mong muốn xây dựng quan hệ làm ăn lâu dài với Nga. Những đối tác nhượng bộ quá sớm sẽ bị coi là yếu thế, không được nể trọng, thậm chí nhiều khi còn bị coi thường. 

Người Nga đánh giá cao sự kiên định và khả năng đứng vững trong đàm phán. Nếu đối tác người Nga không kiềm chế được bản thân mình trong đàm phán, bạn hãy tỏ ra tự tin và kiên quyết - nhưng không được để đối tác hiểu hay cảm nhận là bạn lên mặt dạy họ. Ngay cả khi đối tác bực tức đến mức đập bàn đập ghế thì bạn cũng không nên bối rối. Tính cách người Nga là như vậy - nhiều khi còn là thủ thuật để kiểm tra sự kiên nhẫn và quyết tâm của bạn.

Nhiều chuyện có thể giải quyết được với đối tác người Nga tại bữa ăn trưa, và bữa ăn trưa ấy không nhất khoát cứ phải thịnh soạn. Tuy nhiên, khi cùng nhau ăn tối, bạn không nên e dè và ngần ngại nữa. Đó chính là những cơ hội để quan hệ trở nên thân thiết và tin cậy nhau hơn. Những bữa tiệc tối thường là nơi mà người Nga mở lòng hơn, chia sẻ nhiều hơn về công việc và cuộc sống cá nhân, tạo nền tảng cho mối quan hệ lâu dài và bền vững.

Nói lời chúc rượu đầu tiên là việc của chủ nhà và khách đáp lại sau. Nội dung lời chúc rượu thường xoay quanh chủ đề tình bạn, cuộc sống hay vẻ đẹp của phụ nữ. Đương nhiên, ngợi khen chủ tiệc thì không khi nào sai và không bao giờ là không thích hợp. Hãy nhớ rằng, trong văn hóa Nga, lời chúc rượu không chỉ là nghi thức xã giao mà còn là cách để thể hiện sự tôn trọng và xây dựng mối quan hệ. Một lời chúc rượu chân thành, kèm theo nụ cười và ánh mắt chân thành, có thể làm tan chảy băng giá trong lòng đối tác, giúp bạn tiến gần hơn đến thành công trong đàm phán.

Nguồn (copy)